Términos y condiciones
Al contratar nuestros productos y/o servicios, usted acepta los términos y condiciones aquí presentados.
DOMINIOS
Los nombres de dominio se otorgan según el principio de “primero en llegar, primero en ser atendido”. Es decir, el registro de un nombre de dominio solo es efectivo una vez que se haya verificado la disponibilidad del nombre en cuestión y se haya completado el proceso de registro.
Al registrar un nombre de dominio, el titular del mismo se convierte en el propietario exclusivo del mismo durante el período de tiempo por el que se haya registrado el dominio. Sin embargo, el registro de un dominio no otorga derechos exclusivos sobre el contenido alojado en el mismo.
El registro de un dominio en Colombia está sujeto a las políticas y regulaciones establecidas por la entidad encargada del registro de dominios en el país. Nosotros actuamos como intermediarios entre usted y dicha entidad, y nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones y políticas en su nombre.
Al contratar nuestro servicio de dominio en Colombia, usted se compromete a utilizar el dominio únicamente para fines legales y éticos. En particular, se compromete a no utilizar el dominio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, o cualquier otra actividad que pueda afectar negativamente a terceros.
Usted es responsable de garantizar la exactitud y actualidad de la información de contacto proporcionada durante el registro de su dominio. En caso de cualquier cambio en la información de contacto, usted debe notificarnos de manera inmediata.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier nombre de dominio registrado en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones o de las regulaciones y políticas establecidas por la entidad encargada del registro de dominios en Colombia.
Los precios del servicio de dominio están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted será notificado de cualquier cambio en los precios antes de que se produzcan.
No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuente o incidental que pueda surgir del uso del servicio de dominio, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ingresos, beneficios, datos o información.
Es importante destacar que la transferencia de dominios es un proceso delicado que requiere de tiempo y planificación para que se realice de manera exitosa. Por esta razón, en nuestra empresa establecemos la política de realizar la transferencia con al menos 15 días hábiles de anticipación a la fecha de renovación del servicio.
- Estos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio
HOSTING
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Introducción Estos Términos y Condiciones establecen el acuerdo entre el usuario y el proveedor de servicios de venta de hosting en Colombia. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
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Servicios ofrecidos: El proveedor de servicios de venta de hosting ofrece servicios de alojamiento web, correo electrónico y dominios para usuarios individuales y empresas. Los servicios se prestan bajo los términos descritos en el sitio web del proveedor.
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Obligaciones del usuario: El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de hosting y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. El usuario no debe utilizar los servicios para realizar actividades ilegales o que violen los derechos de terceros.
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Obligaciones del proveedor: El proveedor se compromete a proporcionar los servicios de hosting de forma eficiente y confiable. El proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en caso de que el usuario viole estos Términos y Condiciones.
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Precios y pagos: El usuario se compromete a pagar los precios por los servicios de hosting que se muestran en el sitio web del proveedor. El proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago debe realizarse en el plazo estipulado por el proveedor.
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Renovaciones y cancelaciones: El servicio de hosting se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el usuario solicite la cancelación con 15 días hábiles de anticipación. El usuario es responsable de cancelar su cuenta de hosting antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales o suspensiones del servicio.
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Propiedad intelectual: El usuario es el único responsable de garantizar que el contenido que se aloja en su cuenta no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. El proveedor no será responsable de ningún contenido alojado por el usuario.
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Modificaciones a los Términos y Condiciones: El proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El usuario debe revisar los Términos y Condiciones regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
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Limitación de responsabilidad: El proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente que surja del uso de los servicios de hosting.
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Ley aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales de Colombia.
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Contacto: El usuario puede contactar al proveedor de servicios de venta de hosting a través del correo electrónico o teléfono proporcionado por el cliente.
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Disponibilidad del servicio: El proveedor se esfuerza por mantener el servicio de hosting disponible en todo momento. Sin embargo, el proveedor no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En caso de interrupciones o errores, el proveedor trabajará para solucionar el problema lo antes posible.
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Uso aceptable: El usuario se compromete a utilizar los servicios de hosting de manera responsable y legal. El usuario no debe utilizar los servicios para enviar spam, phishing, virus o cualquier otro tipo de contenido malicioso. El usuario no debe utilizar los servicios para violar los derechos de privacidad o propiedad de terceros.
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Confidencialidad: El proveedor se compromete a mantener la confidencialidad de la información del usuario, incluyendo la información de contacto y los detalles de pago. El proveedor no compartirá esta información con terceros, excepto en los casos en que sea requerido por ley.
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Terminación del servicio: El proveedor se reserva el derecho de terminar el servicio de hosting en cualquier momento si el usuario viola estos Términos y Condiciones.
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Garantía limitada: El proveedor no ofrece garantía expresa o implícita sobre los servicios de hosting en Colombia. El usuario utiliza los servicios bajo su propio riesgo.
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Acuerdo completo: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el proveedor de servicios de venta de hosting en Colombia.
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Divisibilidad: En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o no ejecutable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. Estos Términos y Condiciones para servicios de venta de hosting en Colombia están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlos regularmente para estar al tanto de los cambios. Al utilizar los servicios de hosting en Colombia, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalida
CERTIFICADO SSL
“Proveedor” se refiere a la empresa que ofrece el servicio de venta de Certificados SSL en Colombia. “Usuario” se refiere a cualquier persona o entidad que adquiere un Certificado SSL del proveedor.
Propiedad del Certificado SSL: El usuario reconoce que el Certificado SSL es propiedad exclusiva del proveedor y que el usuario solo tiene derecho a utilizar el Certificado SSL durante el período de validez del mismo.
Verificación de identidad: El proveedor se reserva el derecho de solicitar al usuario que proporcione información adicional para verificar su identidad antes de emitir el Certificado SSL. El usuario debe proporcionar información precisa y completa para que el proveedor pueda llevar a cabo la verificación.
Precios y pagos: El usuario acepta pagar el precio establecido por el proveedor por el Certificado SSL seleccionado. El proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. El usuario es responsable de proporcionar información precisa y completa para realizar el pago.
Periodo de validez: El Certificado SSL tendrá un período de validez específico. El usuario es responsable de renovar el Certificado SSL antes de su fecha de vencimiento si desea continuar utilizándolo.
Limitaciones de responsabilidad: El proveedor no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que puedan surgir del uso o la imposibilidad de usar el Certificado SSL.
Garantía limitada: El proveedor no garantiza que el Certificado SSL estará libre de interrupciones o errores. El usuario utiliza el Certificado SSL bajo su propio riesgo.
Uso aceptable: El usuario se compromete a utilizar el Certificado SSL de manera responsable y legal. El usuario no debe utilizar el Certificado SSL para enviar spam, phishing, virus o cualquier otro tipo de contenido malicioso. El usuario no debe utilizar el Certificado SSL para violar los derechos de privacidad o propiedad de terceros.
Terminación del servicio: El proveedor se reserva el derecho de terminar el servicio de Certificado SSL en cualquier momento si el usuario viola estos Términos y Condiciones. En caso de terminación, el usuario no tendrá derecho a reembolsos ni a indemnizaciones.
Divisibilidad En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o no ejecutable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
PÁGINAS WEB
Los siguientes términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios de desarrollo de páginas web (“Servicio”) prestados por CUBICA (“Proveedor”) al cliente (“Cliente”).
- Servicio
1.1. El Proveedor desarrollará una página web para el Cliente de acuerdo con las especificaciones acordadas entre ambas partes.
1.2. El Proveedor se compromete a trabajar diligentemente para cumplir con los plazos acordados y a entregar un producto final de alta calidad.
1.3. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier proyecto que considere inapropiado o que infrinja las leyes y regulaciones aplicables.
- Propiedad intelectual
2.1. Todo el contenido de la página web, incluyendo, pero no limitado a, texto, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, código fuente y software, será propiedad exclusiva del Cliente.
2.2. El Proveedor no tiene derecho a utilizar el contenido de la página web con fines distintos al desarrollo del proyecto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con el Cliente.
2.3. El Cliente se compromete a garantizar que tiene el derecho de utilizar cualquier contenido proporcionado al Proveedor para la página web, y libera al Proveedor de cualquier responsabilidad en caso de infracción de derechos de autor o propiedad intelectual.
- Pago
3.1. El Cliente se compromete a pagar al Proveedor la tarifa acordada por el Servicio.
3.2. El pago se realizará según los términos acordados previamente entre ambas partes.
3.3. Si el Cliente desea cambios adicionales en la página web después de la entrega final, se acordará una tarifa adicional.
- Garantía
4.1. El Proveedor garantiza que la página web será desarrollada de manera profesional y estará libre de errores técnicos importantes.
4.2. El Proveedor se compromete a solucionar cualquier error técnico importante de la página web sin cargo adicional para el Cliente dentro de los términos acordados previamente.
- Limitación de responsabilidad
5.1. El Proveedor no será responsable por cualquier pérdida directa, indirecta, incidental, especial o consecuente que el Cliente pueda sufrir como resultado del uso de la página web.
5.2. El Proveedor no será responsable por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, reputación o cualquier otra pérdida intangible, resultante del uso o la incapacidad de usar la página web.
- Modificaciones a los Términos
6.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente.
6.2. El Cliente se compromete a revisar estos Términos periódicamente y a estar al tanto de cualquier modificación que se haya realizado.
- Terminación
7.1. El Proveedor puede, a su sola discreción, dar por terminado el proyecto en cualquier momento y sin previo aviso.
7.2. Si el Cliente desea dar por terminado el proyecto antes de la finalización, el Proveedor retendrá cualquier pago ya recibido por el trabajo realizado hasta ese momento.
- Ley aplicable y jurisdicción
8.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.
8.2. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes en Colombia.
- Confidencialidad
9.1. El Proveedor se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente, incluyendo, pero no limitado a, información personal, de negocios y financiera.
9.2. El Proveedor no divulgará ni utilizará esta información para ningún propósito que no sea el desarrollo del proyecto, sin el previo consentimiento por escrito del Cliente.
- Comunicación
10.1. Toda la comunicación entre el Proveedor y el Cliente se realizará por correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto o reunión personal.
10.2. El Cliente se compromete a responder a las solicitudes de información y proporcionar la información necesaria en un plazo razonable.
- Aceptación de los Términos
11.1. Al contratar el Servicio, el Cliente acepta estos Términos y se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en ellos.
11.2. Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los servicios del Proveedor.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Proveedor y el Cliente con respecto al Servicio. Cualquier término o condición que difiera de estos Términos y Condiciones debe ser acordado por escrito entre el Proveedor y el Cliente.
SOPORTE
Nuestro servicio de soporte técnico está diseñado para ayudar a nuestros clientes en el uso y mantenimiento de nuestros productos y servicios digitales. El soporte se brindará en horario laboral de lunes a viernes.
Nuestro servicio de soporte no incluye la creación de contenido nuevo ni la personalización de nuestras soluciones para satisfacer necesidades específicas de cada cliente. Para esos casos, se debe contratar un servicio adicional específico.
Al solicitar nuestro servicio de soporte, usted deberá proporcionar toda la información necesaria para que podamos identificar el problema y brindar la solución adecuada. La información puede incluir detalles del producto o servicio, capturas de pantalla, registros de errores y otra información relevante.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio de soporte en caso de que se identifique un uso inapropiado o fraudulento del mismo. En particular, no proporcionaremos soporte para actividades ilegales o que violen los derechos de propiedad intelectual.
Nos comprometemos a brindar el servicio de soporte de manera profesional y en un plazo razonable. Sin embargo, no garantizamos que el soporte resolverá completamente el problema o que no habrá interrupciones en el servicio.
No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuente o incidental que pueda surgir del uso del servicio de soporte, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ingresos, beneficios, datos o información.
Los precios del servicio de soporte pueden variar según la complejidad del problema y los recursos necesarios para su solución. Los precios serán acordados previamente con el cliente y se le notificará antes de brindar el servicio.
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos para estar al tanto de cualquier cambio.
REEMBOLSOS
En caso de que se solicite un reembolso por alguno de nuestros productos o servicio proporcionado por la agencia digital, se revisará cada caso individualmente y se tomará una decisión según los términos del contrato de servicio acordado previamente.
No se realizarán reembolsos por servicios que ya hayan sido proporcionados, salvo en casos excepcionales en los que se determine que la agencia digital no cumplió con sus obligaciones contractuales.
En ningún caso se realizarán reembolsos por el uso no autorizado o ilegal del servicio de correo electrónico.
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Al contratar nuestros productos y/o servicios, usted acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplir con ellos en todo momento.